Der Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) ist der Spitzenverband der genossenschaftlichen Kreditwirtschaft in Deutschland. Er koordiniert den nationalen kommunikativen Auftritt der Volksbanken Raiffeisenbanken. Bei den Volksbanken Raiffeisenbanken handelt es sich um Genossenschaftsbanken, denen 30 Millionen Kunden, also jeder zweite erwerbsfähige Bundesbürger, vertraut. Ihr Prinzip: Kunden können auch Mitglied und so Miteigentümer der Bank werden. Per Genossenschaftsgesetz sind die Volksbanken Raiffeisenbanken einzig und allein den Interessen ihrer Mitglieder – und niemandem sonst – verpflichtet.

Die Volksbanken Raiffeisenbanken sind zudem die Banken des Mittelstands: Selbst im 19. Jahrhundert aus dem Mittelstand entstanden, sind sie in allen Regionen verwurzelt. Mit über 11.700 Filialen in ganz Deutschland bieten sie alle relevanten Services wohnort- bzw. standortnah. Das macht die Volksbanken Raiffeisenbanken zum verlässlichen Partner von Mensch und Mittelstand.

Im ersten Schritt sollte die Awareness für die Volksbanken Raiffeisenbanken und deren genossenschaftliches Beratungsmodell gesteigert werden, um bei der Zielgruppe stärker ins Relevant Set zu gelangen.

Zudem verfolgte die Kampagne das Ziel, den Mittelstand für die jeweiligen Themenfelder zu sensibilisieren, um im Rahmen der Genossenschaftlichen Beratung vor Ort gemeinsam Lösungen zu finden.

„Die Finanzberatung, die erst zuhört und dann berät.“ – Das ist Selbstverständnis und Selbstverpflichtung der Genossenschaftlichen Beratung der Volksbanken Raiffeisenbanken.

Die Kampagne „Von Mittelstand zu Mittelstand“ behauptete diese Qualität nicht nur, sondern trat den Beweis an: Es wurde ein Format geschaffen, das sich ausschließlich top-relevanten Themen, abgeleitet aus Research und Google-Suchanfragen widmete. Diese Themen wiederum werden in offenen Gesprächen behandelt, bei denen die Volksbanken Raiffeisenbanken zuerst zuhören, und zwar echten Mittelständlern und Kunden der Volksbanken Raiffeisenbanken, die mit diesen Themen konfrontiert sind. Erst im Anschluss kommen Experten der Volksbanken Raiffeisenbanken zu Wort. So lag der Fokus stets auf relevanten Themen und individuellen Lösungen, was exakt die Arbeitsweise der Genossenschaftlichen Beratung wiederspiegelt, sie dabei aber als Kampagne medienadäquat in Szene setzt.

Im Verlauf entstand eine digitale Enzyklopädie für den Mittelstand, die mit 28 Webfilmen im Jahr 2017 nicht nur die umfassende Kompetenz der Volksbanken Raiffeisenbanken deutlich macht, sondern auch das Interesse an einer langfristigen, erfolgreichen Partnerschaft.

Im Laufe der Kampagne setzten sich über 500.000 Menschen mit den Inhalten auf der Web-Plattform auf vr.de auseinander. Allein die Videos wurden mehr als 1 Mio. angeklickt und mit Click-Through Raten von teilweise über 4%, konnte bewiesen werden, dass es sich lohnt, den Menschen zuerst zuzuhören.