Die degewo AG ist das führende Wohnungsbauunternehmen in Berlin. Mit rund 67.000 Wohnungen im Eigen- und mehr als 6.000 Wohnungen im Fremdbestand, sowie rund 1.100 Mitarbeitern zählt es zu den größten und leistungsfähigsten Wohnungsbauunternehmen in Deutschland. Das Geschäftsfeld umfasst die Bewirtschaftung von Mietwohnungen, die Modernisierung der Bestände, den Neubau von neuem Wohnraum für die breite Bevölkerungsschichten sowie die Entwicklung und stetige Verbesserung der Serviceangebote für Mieter.

Die Bestände befinden sich in allen Stadtteilen Berlins und das Unternehmen ist auf Wachstum ausgerichtet: Bis zum Jahr 2021 wird degewo ihren Bestand um 7.000 neue Wohnungen durch Neubau und Ankauf erweitern, um mietpreisdämpfend auf den Berliner Wohnungsmarkt zu wirken.

Als kommunales Wohnungsbauunternehmen übernimmt degewo Verantwortung für die Stadt Berlin und ihre Bewohner. So engagiert sich das Unternehmen beispielsweise mit einem eigenen Quartiersmanagement in ihren Kiezen, initiiert Bildungsverbünde und übernimmt Verantwortung bei der Unterbringung und Integration geflüchteter Menschen.

„stadtleben“ verlässt die heile Welt und rückt den Mieter stärker in den Mittelpunkt. In „stadtleben“ berichtet nicht degewo über degewo, sondern die Redaktion erzählt von degewo. Bei der Themenfindung heißt es daher nicht: „Was will das Unternehmen den Mietern mitteilen?“, sondern: „Was will der Leser wissen?“ Der Mieter soll sich und seinen Kiez – sein direktes Wohnumfeld – jederzeit in den Themen wiederfinden.

Dieser Anspruch wird auf eine andere Art und Weise umgesetzt als bisher: „stadtleben“ soll seine Leser – die degewo-Mieter – unterhalten und informieren und dabei mehr Nähe und Spaß bieten. Der Wunsch der Leser nach „weniger heiler Welt“ findet sich in mehr kritischer Auseinandersetzungen wieder und in der Möglichkeit zur Mitgestaltung.

Das – so die Überzeugung – ist die beste Kundenbindung: die Leser einbinden.

Das Leben in der Stadt aus einer neuen Sichtweise. Von den Mietern. Mit den Mietern. Eben über die Menschen, die das Leben prägen. Das neue Konzept rückt den Leser in den Mittelpunkt. So entsteht ein hohes Maß an Nähe zur stadtleben – und zu degewo. Dieses Konzept füllt „stadtleben“ auf drei Arten mit Leben:

Erstens: durch die Themensetzung. Auf den 32 Seiten findet Lokaljournalismus im besten Sinne statt. „stadtleben“ erzählt von Alltagsthemen in den unterschiedlichen Quartieren von degewo und verknüpft sie – nur wenn es im Sinne des Lesers ist – mit den strategischen Themen des Unternehmens. Das Themenspektrum reicht von Reports aus den Kiezen über Reportagen zu neuen Wohnformen bis hin zu Porträts von Berlinern, die ihre Stadt prägen. Response-Elemente wie Gewinnspiele, Vergünstigungen, Umfragen und Mitmachaufrufe spreche den Leser direkt an und führen zu einer Interaktion zwischen Redaktion und den Mietern.

Zweitens: mit den Kiezreportern. Wer das ist? Die Kiezreporter sind der Fokus des neuen Konzepts. Zwei „stadtleben“-Journalisten sind ständig in den degewo-Kiezen unterwegs, sie hören dort den Mietern zu und bringen ihre Stimmen ins Heft. Sie machen „stadtleben“ – und damit auch degewo nahbarer und vor allem glaubwürdiger.

Drittens: durch das Layout. „stadtleben“ soll der Blickfang im Briefkasten der Leser sein. Das Cover verfängt mit Stadtkulisse, großer Farbfläche und einem Berliner, der den Leser direkt auf sympathische Weise anblickt. Auf den Innenseiten sorgen Display-Schriften, kleine Grafik-Elemente wie Störer und Karten für gute Laune, während ein klares Schriftbild und ausgefeilte Typologie für Zugänglichkeit sorgen. Opulente Fotografie – mit einem Augenzwinkern umgesetzt – sorgt für einen bleibenden Eindruck: „stadtleben“ ist ein wertiges Produkt, das seine Leser in die Geschichten zieht, statt sie auf Abstand zu halten.

„stadtleben“ ist eine Postwurfsendung, die vier Mal jährlich erscheint. Während viele solcher Publikationen im Wust der weiteren Post untergehen, belegen jüngste Umfragen: Rund 50 Prozent der degewo-Mieter lesen „stadtleben“ regelmäßig – Tendenz steigend.

Doch viel wichtiger ist: Seit dem Relaunch haben die Nachrichten und Anrufe der Mieter zugenommen. Und das Ausgabe für Ausgabe. Sie schreiben E-Mails an die Kiezreporter, schicken der Redaktion Briefe und erzählen von – oder beschweren sich über – Themen, die sie beschäftigen. Das ist genau die Reaktion, die sich die Unternehmenskommunikation und die Redaktion gewünscht haben.

„stadtleben“ ist nahbarer geworden – und somit auch degewo. Denn natürlich ist auch das Unternehmen immer noch präsent: in den Themen und in Kleinformaten, die Perspektive und Haltung des Unternehmens präzise darstellen wie in einer Tageszeitung.

Die Unternehmenswerte Mut, Offenheit und Transparenz haben das Konzept geprägt und die Mieter melden zurück, dass durch die Zulassung von kritischen Themen und Stimmen die Glaubwürdigkeit von degewo deutlich erhöht wurde.